Algemene verkoopsvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de huidige verkoop en alle toekomstige verkopen van STAPLES PSGE SPRL aan dezelfde koper en hebben voorrang op de algemene of bijzondere voorwaarden van de koper. Andersluidende bepalingen zijn alleen geldig na onze schriftelijke toestemming. Onze catalogus en onze commerciële literatuur zijn niet bindend. Geplaatste bestellingen zijn alleen bindend na onze schriftelijke bevestiging ervan of na levering van de bestelde producten.

• Producten

De specificaties van de producten in onze catalogi kunnen worden gewijzigd. Deze wijzigingen geven de klant niet het recht om een schadevergoeding en rente te eisen. Als zich een wijziging voordoet, wordt de klant hiervan bij de bestelling en voor de levering op de hoogte gebracht. Voor al onze geschenken en gratis producten geldt: Aanbod niet cumuleerbaar, geldig zolang de voorraad strekt, max. 1 per klant. De garanties voor onze verkochte producten (zie infra) gelden niet voor dergelijke premiums en gratis producten.

• Prijzen

De prijzen in onze catalogi zijn exclusief rechten, belastingen en verzendings- en/of montagekosten. De prijzen dienen te worden verhoogd met de kosten voor de garantie "Volledige bescherming", indien de klant deze garantie wenst. De aan de klant aangerekende prijzen zijn de prijzen zoals deze vermeld zijn in de catalogus die geldig is op het ogenblik van de bestelling of, in bepaalde gevallen, de prijs zoals die vermeld staat in het bestek. Als zich een prijswijziging voordoet, wordt de klant hiervan bij de bestelling en voor de levering op de hoogte gebracht. Zonodig staan op uw factuur de BEBAT-bijdrage, voor inzamelen en recyclen en de REPROBEL-belasting vermeld. Het bedrag van de RECUPEL-bedrage is indien nodig bij de prijzen van bepaalde electrische apparatuur inbegrepen (dit bedrag wordt in onze tarieven apart vermeld).

• Garantie

Voor al onze producten geldt (1) de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, (2) een "product" garantie van 2 jaar tegen fabrieksfouten, en (3) een "Niet tevreden? Geld terug!"-garantie gedurende 30 dagen na levering. De "product" garantie beperkt zich tot de herstelling van het product, de vervanging van defecte productonderdelen of de vervanging van het hele product (door ons te bepalen). Daarnaast beschermt de optionele garantie "Volledige Bescherming" de klant tegen verlies of beschadiging van het product tot op het ogenblik dat het product in gebruik wordt genomen. De klant kan geen aanspraak maken op deze garanties in geval van onjuiste montage, verkeerd gebruik, slecht onderhoud of aanpassing van de producten. Tevens is de garantie onderworpen aan de strikte naleving van de betalingstermijn en -voorwaarden. De factuur geldt als garantiebewijs.

• Levering

De levering vindt plaats op het ogenblik dat de producten worden geleverd op het door de koper opgegeven adres door een door ons aangewezen transportbedrijf of besteldienst. De goederen worden geleverd tussen 8u en 18u. Leveringsuren kunnen niet van tevoren door de klant bepaald worden.
Het risico gaat over op de koper op het ogenblik van de levering.

• Terugname

Producten worden alleen teruggenomen in de originele verpakking. Binnen 30 dagen (voor sommige producten binnen 7 dagen : printers, multifunctionele apparatuur, software, videoprojectoren en draagbare telefoons. Software wordt alleen teruggenomen of omgeruild als de verpakking ervan nog intact is.

• Betalingsvoorwaarden

Bij de bestelling door middel van een bankkaart of in contanten, zonder uitstel of korting. Bij de ontvangst van de factuur door middel van een cheque of door storting op de in de factuur vermelde vervaldatum, zonder korting.

• Niet-betaling

Niet-betaling op de vervaldatum leidt tot het volgende, met behoud van alle rechten en zonder ingebrekestelling :
a) het verstrijken van de vervaldatum voor alle door de koper verschuldigde sommen met onmiddellijke opeisbaarheid ervan.
b) de betaling van achterstalligheidsinteresten (gelijk aan anderhalf maal de wettelijke rente), alle relevante kosten ten gevolge van de niet-betaling, verhoogd met een forfaitaire vergoeding voor administratie- en andere kosten, met een minimum van €120.
c) het recht om alle lopende bestellingen op te schorten of te ontbinden.

• Eigendomsvoorbehoud

De verkochte goederen blijven het eigendom van STAPLES PSGE SPRL tot de koper het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald.

• Geschillen

Voor alle geschillen over verkoopcontracten zijn alleen de rechtbanken van Doornik bevoegd.

• Beschikbaar of GRATIS voor inkt en papier

De beschikbaarheidsgarantie geldt voor alle papiersoorten, inkt- en tonerpatronen.

Als een gegarandeerd artikel niet meer beschikbaar is en we geen vervangend product kunnen aanbieden, zullen we het artikel in de gewenste hoeveelheid nabestellen. We zullen dan de aankoopprijs van een artikel in mindering brengen op uw rekening. Het gecrediteerde bedrag is beperkt tot één artikel van de oorspronkelijk bestelde hoeveelheid. (bv. als u 5 patronen besteld, zal de creditering overeenkomen met één patroon tegen de “5+”-prijs). Er is dus een beperking van één gratis artikel per klant per 30 dagen. Geannuleerde bestellingen komen niet in aanmerking. Voor een factuuraanpassing of een creditering van uw account moet u ermee instemmen dat het niet-voorradige artikel wordt nabesteld.

Het exacte bedrag van de creditering komt overeen met de aankoopprijs van het artikel en zal hetzelfde zijn als de artikelprijs die u oorspronkelijk zou hebben betaald.

De beschikbaarheidsgarantie geldt niet voor artikelen die uit productie zijn genomen of om een andere reden niet meer beschikbaar zijn bij de fabrikant, of voor gevallen van overmacht. De garantie geldt enkel voor de beschikbaarheid van het artikel en niet voor de levering. We behouden ons het recht voor om het aanbod van de beschikbaarheidsgarantie op eender welk moment en voor welke reden dan ook in te trekken.

» Top